| Wenn Nutzer an der Software verzweifeln Deutsche Unternehmen verlieren jede Woche Millionen von Arbeitsstunden, weil ihre Software am Bedarf vorbei geht, die Mitarbeiter frustriert oder überfordert. In der Kosten-Nutzen-Betrachtung werden solche Effekte und mögliche Gegenmaßnahmen dennoch gerne übersehen. | |
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