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Youtube, Amazon Prime und Netflix verdrängen innerhalb der Generation Z das Fernsehen. Beim Konsum von Bewegtbild-Inhalten sucht die junge Zielgruppe vor allem nach Abwechslung.
Fachkräftemangel ist eine Frage der Perspektive. Mit Methoden des Online-Marketings erschließen Recruiting-Startups passive Zielgruppen.
Customer Relationship Management ist in erster Linie Emotionsmanagement – oder anders ausgedrückt: "It’s the emotions, stupid!"
Unternehmen setzen zunehmend auf agile Prozesse und Methoden, um schnell und flexibel (re)agieren zu können – auch in der Marktforschung. Online-Research und Softwaretools stehen im Zentrum.
Die Kommunikationsprinzipien der sozialen Netzwerke halten Einzug in die Unternehmenskommunikation. Doch was bedeutet der Netzwerk-Gedanke für die internen Kommunikationsprozesse eines Unternehmens?
Das Ansehen deutscher Manager hat durch den VW-Skandal stark gelitten. Dass laut einer Studie rund ein Viertel von ihnen für den eigenen Vorteil täuschen, tricksen und lügen würde, verwundert daher eigentlich wenig. Das Problem: Compliance Management kann so nicht gelingen.
Große Skandale wie der um VW lassen den Ruf nach mehr Moral und Ethik in der Wirtschaft schnell laut werden. Werteorientiertes Management ist allerdings eine Herausforderung. Ein Diskurs über das Ideal des ehrbaren Kaufmanns.
Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.
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