La réconciliation du CRM avec le média digital est le nouveau graal des marketeurs, par Nicolas Blandel (Temelio) Nicolas Blandel, CEO de Temelio L’enjeu est de taille, car il s’agit de bâtir un pont entre deux mondes aujourd’hui largement cloisonnés : l’identité offline du consommateur, représentée par ses coordonnées (nom prénom, adresse postale, téléphone, e-mail..) et son identité digitale, matérialisée … |