[Viuz]- Pascal Lannoo, Oui SNCF : "C'est aux marques de faire l'effort de comprendre leurs clients"

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Pascal Lannoo, Oui SNCF : "C'est aux marques de faire l'effort de comprendre leurs clients"

Directeur Customer Experience Digitale chez OUI.sncf, Pascal Lannoo était l'invité de la Mobile Marketing Association pour un petit déjeuner consacré aux "chatbots". Dans cette interview il revient sur l'historique de son chatbot, sur ses critères de performance (ventes, conversion, engagement...), sur la coexistence avec les autres interfaces mobiles (sites, apps, voix..) et sur l'importance pour les marques de s'adapter …

Corinne Abitbol (OMD) : le consommateur est mature sur la question de la data mobile

Pour la 10ème année consécutive, OMD (OmnicomMediaGroup), qui s’associe cette année au spécialiste du drive to store S4M, publie les résultats de son étude Baromobile. Tous les ans, l’agence dresse le profil des mobinautes français et analyse leurs comportements face à ces écrans devenus indispensables à leur quotidien. Nous avons interviewé Corinne Abitbol, Insight & data Managing Director d’Omnicom Media …

Les clés de succès de la subscription economy selon McKinsey

Credits Shutterstock Rawpixel Stich Fix, Dollar Shave Club, Bic, Netflix, Spotify...Dans sa dernière étude sur l’économie de l’abonnement Mc Kinsey met en avant les chiffres et les facteurs de succès de la subcription economy. Synthèse et insights clés : La subscription economy attire des segments aisés, jeunes et urbains. L’E-commerce par abonnement a augmenté de 100% par an ces cinq …

Nuit des Rois 2018 : et les gagnants sont...

L'édition 2018 de La Nuit des Rois organisée par Viuz réunissait le 15 mars au Pavillon Cambon Potel & Chabot, plus de 600 Directeurs Marketing, Directeurs d'Agence et leaders du digital au cours d'un dîner de gala et d'une soirée prestigieuse. Un événement sous le haut patronage de Mounir Mahjoubi, Secrétaire d'Etat auprès du Premier Ministre, en charge du numérique. Toutes …

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