Werte Kundenservice-Enthusiasten,

Sie möchten Voicebot-Power auch für Ihre Kundenkommunikation nutzen? Sie stehen aber am Anfang, haben Bedenken und wissen nicht, wie/wo Sie starten sollen?

Sie haben schon Erfahrung mit Conversational AI und KI-Agenten gesammelt, möchten effizienter international skalieren und Ihre AHT im großen Stil senken?

Als erfahrener Servicecenter-Partner unterstützen wir Voicebot-Projekte in allen Phasen und Größen in Deutschland und der Schweiz. Unsere Kunden berichten über ihre realisierten Erfolge auf Top-Events. Seien Sie dabei und gewinnen Freitickets!

 

Automation mit KI im Großen!

Wir haben bei einer global führenden Versicherung das klassische IVR-Sprachsystem mit einem modernen KI-Concierge-Service abgelöst.

Spürbares Resultat: 27 % weniger durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT)!

Mittlerweile übernehmen KI-Voice-Agenten 15 Millionen Kundengespräche jährlich in 17 Ländern mit durchschnittlich 90 Sekunden Gesprächsdauer. Sicher, zuverlässig, leicht skalierbar! Wichtige Erfahrungen und Tipps aus diesem Projekt können Sie in der TeleTalk Titelstory nachlesen.

Der Versicherer stellt das Projekt auf Digital CX vor, einem hochkarätigen Fach-Event mit nur 250 Teilnehmer am 6. + 7. Juni in Bad Homburg. Gewinnen Sie Ihr Freiticket:
www.bucher-suter.com/de/digital-cx-2024

 

Helsana: In nur 5 Tagen zum trainierten, sicheren, mehrsprachigen Concierge Voicebot

Für den führenden Kranken- und Unfallversicherers in der Schweiz haben wir in einem KI-Trial einen lauffähigen Concierge Voicebot entwickelt, der allen Anforderungen gerecht wird – und der sogar Schweizerdeutsch versteht! In dem kurzweiligen Vortrag vom Helsana-Projektleiter erfahren Sie, wie Sie konkret in die Voicebot-Zukunft starten können und was zu beachten ist.

Wir verlosen Freitickets für das Swiss Customer Relations Forum am 06. Juni im Zürich Marriott Hotel:
www.bucher-suter.com/de/customer-relations-forum-2024

Sie können den Helsana-Vortrag zudem in einem Webinar am 20. Juni hören und Ihre Fragen stellen:
www.bucher-suter.com/de/voicebot-power-webinar-mit-helsana-20-juni-2024

 

Wir sind Bucher + Suter, Ihr Partner für erfolgreichen Kundenservice auf Augenhöhe.

Wir von Bucher + Suter stellen als Voice-Spezialist und Partner von Servicecentern seit 25 Jahren einen reibungslosen Kundenservice sicher. Wir haben Standorte in D + CH + USA und gehören zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy. Wir bieten Ihnen eines der erfahrensten und größten Conversational AI-Teams, 120 CC-Spezialisten und 24/7 Support auf Deutsch und Englisch.

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Ihr Bucher + Suter Team