Vom Support-Agenten zum Super-Human: Mit Wissensmanagement schneller, bessere Antworten geben

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Entdecken Sie die Zukunft des Wissensmanagements in Call Centern mit Five9 und Empolis Knowledge Express®!

Seien Sie am 7. Dezember 2023 um 10 Uhr bei dem virtuellen CX Spotlight von Five9 und Empolis dabei und erfahren Sie, wie Sie durch das Zusammenspiel einer intelligenten CX Plattform und Wissensmanagement Agenten die Informationen geben können, die sie benötigen, um exzellenten Kundendienst zu bieten.

Optimieren Sie die Effizienz Ihrer Agenten durch intelligente, kontextbezogene Suchlösungen, die Daten-Silos überwinden. Der führende KI-gestützte Anbieter von innovativem Wissensmanagement ermöglicht eine schnelle und kompetente Kundenbetreuung, erhöht die Kundenzufriedenheit und verkürzt Gesprächszeiten.

Registrieren Sie sich heute und erfahren Sie von Maximilian Kirst, Sales Manager bei Empolis, Roman Senger, Channel Sales Manager bei Empolis, Patrick Heller, Enterprise Solution Consultant bei Five9 und Roland Lunck, Senior Director Partner bei Five9, wie unsere integrierte Lösung alle Unternehmensinformationen auffindbar macht, Agenten auf ein Level mit Super-Human Operator setzt und die Qualität Ihrer Contact Center-Dienstleistung steigert.