Innovatie

Voorkom een mismatch! Zijn vraag en aanbod in balans?

De vraag van de klant; dat is waar iedere instelling, van retailer tot zorgaanbieder, zich op zou moeten focussen. Maar vaak is de praktijk anders, en denken aanbieders te veel vanuit hun eigen aanbod. Daardoor ontstaat er een 'mismatch' tussen vraag en aanbod.

Ook in de zorg en in de politiek wordt er nog te vaak geredeneerd vanuit het zorgaanbod en te weinig vanuit de zorgvraag.

Hoe breng je vraag en aanbod weer in balans? Dat zie je in deze video.