Kaum etwas verndert die digitale Transformation so schnell und tiefgreifend wie Beziehungen von Unternehmen zu ihren Kunden. Doch was knnen Chief Client Officers (CCOs) als oberste Anwlte einer positiven Kundenerfahrung in dieser Situation tun?

Text- und sprachbasierte Dialogsysteme knnen in Servicebereichen eine gnstige Alternative zum Call-Center sein. Sie mssen stetig trainiert werden, und ihr Einsatzfeld sollte begrenzt sein.

Ab dem 23. September 2019 gilt eine neue europische Richtlinie fr barrierefreie Websites. Lesen Sie, welche Anforderungen in diesem Rahmen zu erfllen sind und welche Webseiten das betrifft.

Mobbing kostet der Volkswirtschaft Milliarden. Betroffene sollten sich wehren, auch wenn das leider oft wenig bringt.

Anzeige In Zeiten von Big Data bentigen Rechenzentren eine neue Form des Data Tiering, die Kapazitts- und Performance-Engpsse berwindet und zugleich IT-Betriebskosten senkt. Hier empfiehlt sich der Einsatz nicht-flchtiger Speicher zum Beispiel eine Kombination aus Intel Optane SSD P4800X und dem Intel Optane DC Persistent Memory.

Erste Testberichte zum iPhone 11 und iPhone 11 Pro sind bereits erschienen, vor allem die gute Kamera und lange Akkaulaufzeit werden gelobt.

Wer zum Meeting einldt, erntet selten Begeisterung. Wenn alles gut durchdacht und vorbereitet ist, kann das Treffen fr die Teilnehmer jedoch berraschend angenehm und ertragreich verlaufen. Eine wichtige Voraussetzung ist das konsequente Unterbinden von Zeitverschwendung.

Der laute Ton beim Auslsen der Gaslschanlage legte vor nicht allzu langer Zeit in Schweden stundenlang ein Rechenzentrum lahm. Solche Katastrophen lassen sich nur durch gezielte Vorsorge inklusive Planung und Einrichtung eines Notbetriebs verhindern.

Wer einen hochauflsenden Monitor (HiDPI-Display) verwendet, kennt das Problem: Linux zeigt die Schrift beim Booten und in der Textkonsole so klein an, dass sie kaum lesbar ist. Das lsst sich mit wenigen Handgriffen ndern.