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| | Sehr geehrter Herr Do,
Online-Betrug gehört zu den größten Hemnissen des Onlinehandels. Wie jetzt eine neue Studie von F-Secure zeigt, entgehen dadurch gerade kleineren und unabhängigen Onlinehändlern Umsätze. Der Grund: Fast zwei Drittel der Verbraucher vertrauen diesen weniger als den großen E-Commerce-Plattformen wie Amazon oder eBay. Allerdings verzeichnen letztere deutlich mehr Betrugsfälle als kleine Onlinehändler. Wie diese das Vertrauen der Verbraucher gewinnen können, lesen Sie in diesem Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce und Handels.
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| Versandkosten: Was die 50 größten Onlineshops berechnen |
| Die University of Europe of Applied Science hat die Versandk- und Retoure-Kosten der 50 größten Onlineshops in Deutschland zu Weihnachten untersucht. Demnach kostet der der Versand einer Bestellung im Durchschnitt 5,14 Euro. Zudem sind 78 Prozent der Retouren kostenfrei. | | | | |
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| KI-gestützte Suite von Alibaba International erleichtert globales Wachstum für KMU |
| Der grenzüberschreitende Handel bietet kleinen und mittleren Unternehmen zahlreiche Vorteile. Er eröffnet ihnen den Zugang zu neuen Kunden und Einnahmequellen und kann bei der Entwicklung von neuen innovativen Produkten unterstützen. Dennoch empfinden KMU diesen Schritt oft aufgrund vermeintlicher Hindernisse als abschreckend. | | | | |
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| Verpackungslösungen: Fünf wichtige Trends für 2024 |
| Nachhaltigkeit wird treibende Kraft und bleiben die wichtigsten Themen 2024. Sparck Technologies stellt fünf zentrale Thesen zu Verpackungslöungen auf. | | | | |
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| Online-Betrug: Warum deutsche Verbraucher kleinere Onlinehändler meiden |
| Laut einer Umfrage von F-Secure sind im Jahr 2022 15 Millionen deutsche Verbraucher Opfer eines Online-Scams geworden. Fast zwei Drittel vermeiden es, bei kleineren Händlern einzukaufen, weil sie Online-Betrug befürchten. | | | | |
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| E-Commerce-Apps: Deutsche Verbraucher verhalten sich sparsam |
| Trotz wirtschaftlicher Herausforderungen hat die Analyse von AppsFlyer eine Verdoppelung der Installationen von E-Commerce-Apps auf Android festgestellt. Bei iOS-Nutzern sind Installationen am Black Friday um 25 Prozent gestiegen. Die In-App-Käufe sind im Vergleich zu 2022 zurückgegangen. | | | | |
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| European netID Foundation beruft Uli Hegge zum neuen CEO |
| Uli Hegge wird zum 1. Januar 2024 den Posten des CEO bei der European netID Foundation übernehmen. Jörn Strehlau, der die Position seit März 2022 innehatte, verlässt die Stiftung auf eigenen Wunsch. | | | | |
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| Kundentreue: Warum Händler dies nicht allein mit Rabatten erreichen |
| Aufgrund der Inflation und Wirtschaftslage vergleichen deutsche Verbraucher vor dem Einkauf stärker als je zuvor die Preise. Doch Marken und Händler sind gut beraten, nicht nur auf Rabatte und Angebote zu setzen, um Kunden langfristig zu binden und die Loyalität zu stärken. Dies zeigt der neue Customer Loyalty Index von SAP Emarsys. | | | | |
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| Möchten auch Sie den Durchblick bei dem sich ständig ändernden Geschäftsfeldes des Onlinehandels behalten? Hier haben Sie ab sofort Zugriff auf die komplette Ausgabe unseres e-commerce magazins. | | | | |
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| KI-Plattform optimal nutzen: Auf den richtigen Prompt kommt es an! |
| Wie brauchbar diese ist, hängt vom zugehörigen „Prompt“ ab – der Eingabe in die KI-Plattform. Hier ist es ähnlich wie in der zwischenmenschlichen Kommunikation: Nur wer die Anfrage richtig formuliert, erhält eine zufriedenstellende Antwort. | | | | |
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| Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten |
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Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
Nutzen Sie deswegen die Reichweite des e-commerce magazin Stellenmarktes der in Kooperation mit Jobware geführt wird, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausfindig zu machen. Jeden Monat rufen durchschnittlich 50.000 Unique Visitors unsere Website aus den unterschiedlichen Bereichen des Digitalmarktes auf.
Setzen Sie Ihre Stellenangebote mit unseren attraktiven Möglichkeiten in Szene und verleihen Sie ihnen eine hohe Sichtbarkeit. Schluss mit der zähen Suche nach Mitarbeitern – finden Sie über die bewährten Kommunikationskanäle des e-commerce magazins die Besten. | | | | |
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| Loyalty-Programme: Datenmanagement optimieren, Kunden effektiv binden |
| Steigende Wechselbereitschaft auf Kundenseite und höherer Digitalisierungsdruck bei Unternehmen erfordern ein Umdenken bei Kundenbindungsmaßnahmen. Sowohl B2B- als auch B2C-Loyaltymaßnahmen müssen heute emotionaler sein, digital und mobil, automatisiert, aber dennoch individuell. Das A und O dabei: Datenmanagement. | | | | |
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| Customer Experience: Wie Onlineshops den Versand verbessern können |
| parcelLab und Salesupply geben mit einer Sonderauswertung der „Versandhandelsstudie 2023“ einen Überblick über Features, mit denen Händler die Customer Experience beim Versand und Service verbessern können. | | | | |
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| +++Zeitschriften nachhaltig online lesen & Bäume pflanzen+++ |
| Spätestens jetzt ist der perfekte Zeitpunkt ein Digitalabo unseres ecommerce magazins mit 6 Ausgaben abzuschließen. Denn dann bleiben Sie nicht nur das ganze Jahr auf dem Laufenden, es werden auch gemeinsam mit United Kiosk 10 Bäume gepflanzt.
United Kiosk hat mit seiner Initiative „Magazines for Future“ in Kooperation mit Eden Reforestation Projects eine nachhaltige Aboprämie geschaffen, über die bereits mehr als 150.000 Bäume gepflanzt wurden – in Madagaskar, Mosambik, Kenya, Nepal, Indonesien, Haiti und Brasilien. | | | | |
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
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