Hallo John,

gerade verkaufe ich meinen Künstlern ein Produkt, das es noch gar nicht gibt.

Und sie bezahlen schon dafür.

Warum?

Ist es ein gutes Produkt?

Ja, es ist ein gutes Produkt: Es ist eine eigene Website für Künstler, die halbwegs kinderleicht zu bedienen ist, und professionell aussieht.

Wollen die Künstler das Produkt?

Ja, das wollen sie: Jeder Künstler, der ernst genommen werden will, braucht eine eigene Website.

Ist der Preis gut festgelegt?

Ja, der Preis ist ziemlich gut: Vergleichbare Produkte kosten doppelt bis 5-mal so viel.

Das klingt alles ganz gut und das ist es auch.

ABER...

das Produkt ist doch noch gar nicht fertig?!

Die Künstler können sich erste Prototypen ansehen und es gibt natürlich eine Produktbeschreibung.

Ein fertiges Produkt wird es aber erst in einigen Wochen geben.

Warum sind dann etliche Künstler jetzt schon bereit, dafür zu bezahlen?

Weil sie mir VERTRAUEN.

Ja, Vertrauen.

Vertrauen ist das aller-aller-aller-wichtigste beim Verkaufen im Netz.

Wer Dir nicht vertraut, wer befürchtet, dass er womöglich riskiert, weder sein Geld noch Dein Produkt je (wieder)zusehen, der wird online auch nichts bei Dir kaufen.

Warum vertrauen mir so viele Künstler?

Viele dieser Künstler kennen mich schon seit Jahren. Sie sind teilweise seit Jahren Kunden für andere Produkte oder Leser meiner Newsletter, Artikel und eBooks. Teilweise habe ich mir dieses Vertrauen also über Jahre aufgebaut. Natürlich gebe ich mir größte Mühe, dieses Vertrauen auch nie zu enttäuschen.

Zeit ist also ein wichtiger Faktor beim Aufbau von Vertrauen. Und Zuverlässsigkeit. Und Regelmäßigkeit.

Das ist im Geschäftsleben nicht anders als im Privatleben.

Es gibt aber auch im Privatleben Menschen, die es schaffen, innerhalb kürzester Zeit aufzubauen. Manchmal ist es ihre Art, manchmal ihr Aussehen, manchmal auch ihr Beruf. Einem Pfarrer, Arzt oder Polizisten geben wir schon von berufswegen einen großen Vertrauensvorschuss.

Auch für den Verkauf im Netz gibt es viele Möglichkeiten, innerhalb kürzester Zeit Vertrauen zu schaffen. Genau das muss Dir auch gelingen, wenn Du aus einem Besucher, der Deine Website zum ersten Mal sieht, einen zahlenden Kunden machen willst.

Wenn Du nicht Jahre warten willst, um online Vertrauen aufzubauen

Professionelles Design, Referenzen und Kundenstimmen, ein Pressespiegel, gute Fotos, ein professionelles Logo, Garantien etc. Damit kannst Du relativ schnell erstes Vertrauen aufbauen (hier meine kostenlose Checkliste dazu: https://www.knackdienuss.de/wp-content/uploads/2021/08/Website_Reparatur_Checkliste_KdN_2021.pdf).

Du kannst auch ein verlockendes Einstiegsangebot machen, damit Deine Kunden Dich ohne großes Risiko kennenlernen können:

https://www.knackdienuss.de/verlockende-einstiegsangebote-fuer-mehr-umsatz/

All das kann die Vertrauensbildung beschleunigen.

Echtes Vertrauen muss wachsen

Richtiges, echtes Vertrauen braucht aber immer länger.

Ich erinnere mich noch an meine allererste Bestellung bei Amazon. Es war ein englischsprachiges Buch. Das muss Ende der 90er gewesen sein.

Habe ich damals Amazon vertraut?

Nein, ich habe Ihnen zwar soweit getraut, dass ich eine kleinere Bestellung dort gemacht habe. Aber richtig vertraut?

Nein, ich kannte die noch nicht, hatte sie nur zufällig gefunden.

Amazons Bestellprozess hat dabei übrigens auch schon mehr Vertrauen aufgebaut: Es gab sofort eine Bestellbestätigung per E-mail. Es gab eine E-mail als die Bestellung verschickt wurde und die Lieferzeit hat nicht 1-2 Wochen oder gar länger betragen wie damals noch weit verbreitet, sondern nur wenige Tage.

Positive Erfahrungen bauen Vertrauen auf.

Wenn dann in einer Geschäftsbeziehung das Vertrauen wächst, dann kannst Du sogar ein Produkt verkaufen, das es noch gar nicht gibt.


Vertrauensvolle Grüße sendet Dir,

Matthias

P.S.: Wenn es Dich interessiert, kannst Du Dir hier mein Angebot für die eigene Künstler-Website ansehen:

https://www.knackdienuss.de/shop/produkt/www-meine-seite-de-fuer-kuenstler/

Wenn Du wirklich keine Zeit hast, Dich selbst um das Thema zu kümmern, dann kannst Du auch einfach meinen 'Online-Umsatz-Reparatur-Service' buchen, dann kümmere ich mich darum.

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https://www.knackdienuss.de/shop/produkt/online-umsatz-reparatur-service/