Outfittery nutzt seine Kunden-Insights für diverse Zwecke, Flaconi baut die Logistik aus, Stylebop setzt auf App-First, Rewe will dem stationären Handel bei der Omnichannel-Offensive helfen, Intersport will zur Lauf-Community werden und bei Ebay zieht sich Gründer Pierre Omidyar aus dem Aufsichtsrat zurück.
Hallo Leser,
einen wunderschönen guten Morgen aus München. "Customer Experience", so sagte der Gardena-Marketing-Chef Stephan Waldeis jüngst im Interview mit der Absatzwirtschaft, ist für ihn das Buzzword des Jahres. Wollen Sie wissen, was meines ist? Personalisierung! Ich gestehe an dieser Stelle: Ich habe noch keinen Online-Shop gefunden, von dem ich sagen würde, der kann es. Umso beeindruckter war ich vergangene Woche von meinem Gespräch mit Outfittery-Gründerin Julia Bösch und ihren Ausführungen zu Kundeninsights, Algorithmen, Produktdatenpunkten und ihrem durch und durch datengetriebenen Business. Ob die Personalisierung wirklich so viel besser ist, kann ich leider nicht beurteilen. Böschs Angebot ist ja (noch) nur für Männer. Es wäre dennoch meine personalisierte Leseempfehlung für Sie. Kommen Sie gut in die Woche!
NEWS
Was Outfittery unter datengetriebenem Online-Handel versteht: Mithilfe von Kunden-Insights gibt Outfittery nicht nur Produktempfehlungen, sondern entwirft auch Mode und steuert Bestände aus. Jüngster Coup ist ein hyperpersonalisierter Webshop, der den Curated-Shopping-Ansatz ergänzt. Wir trafen Gründerin Julia Bösch zum Interview. >>>Internetworld.de (plus)
Flaconi baut die Logistik aus: Der Beauty-Online-Händler Flaconi verdreifacht seine Lagerkapazitäten. Damit trägt der Spezialist seinem Wachstum Rechnung und schafft zudem mehr Platz für zusätzliche Artikel – etwa im Drogeriebereich. >>>Lebensmittel Zeitung (für Abonnenten)
Stylebop setzt auf App-First: Bei der Entwicklung der neuen Stylebop-Architektur gab Fashion-ID-Geschäftsführer Nicolay Merkt "App First" als Leitlinie aus. Die Stylebop-Community sei sehr smartphone-affin, das jüngste iPhone-Model selbstverständlich. "Die App ist das relevanteste Zielmedium für die Zielgruppe, der Desktop das uninteressanteste", sagt Merkt. Trotzdem verschiebt sich der Launch der App auf Oktober oder November. Dann ist auch eine Kooperation mit der Online-Plattform Highsnobiety geplant. >>>Textilwirtschaft.de (plus)
Rewe will bei Omnichannel-Offensive des stationären Handels mitverdienen: Betreiber stationärer Geschäfte haben laut der Supermarktkette Rewe nur dann eine Zukunft, wenn sie ihr Filialnetzwerk mit vollwertigen E-Commerce-Angeboten verbinden. Das Unternehmen sieht hier einen großen technischen Nachholbedarf. Dazu hat Rewe digital erstmalig ein Start-up namens OC Fulfillment GmbH ausgegründet, das die Plattform fulfillmenttools vermarkten soll. >>>Heise.de
Intersport will zur Lauf-Community werden: Die Sportfachhandelskette startet in ihrer Intersport-App einen Runclub. Der soll künftig das digitale Zuhause von Lauf-Communities werden, über das sie gemeinsame Aktionen oder Lauftreffs organisieren können. Den Auftakt bildet ein Clubrun am Tag der Deutschen Einheit, wo jeder für einen guten Zweck laufen kann. Ein Großteil des Startgeldes wird an Vereine gespendet, die besonders unter Corona litten. >>>Meedia.de
Hakle verzeichnet Corona-Boom im Web: Der Toilettenpapierhersteller Hakle hat mitten in der Corona-Krise einen eigenen Online-Shop eröffnet. Im Interview mit der "Lebensmittel Zeitung" berichtet Geschäftsführer Volker Jung über die unerwartet hohe Zahl an Bestellungen in den ersten Wochen. >>>Lebensmittel Zeitung (für Abonnenten)
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INTERNATIONAL
Ebay-Gründer Pierre Omidyar zieht sich zurück: Der Gründer von eBay, Pierre Omidyar, tritt im Rahmen einer umfassenderen Restrukturierung des Internet-Unternehmens von seiner Position in Board zurück und will als emeritierter Direktor eine passive Funktion einnehmen. Auch Jesse Cohn, Partner der Elliott Management Corp, verlässt den Aufsichtsrat. Für Omidyar und Cohn wurden Carol Hayles und Mohak Shroff als neue unabhängige Direktoren Carol Hayles und Mohak Shroff ernannt. Sie sollen die "technologiebasierte Neuinterpretation von Ebay" unterstützen. Was darunter zu verstehen ist, fragen wir morgen um 10.05 Uhr doch gleich mal direkt Diana Okoye, Senior Director Operations bei Ebay. Wollen Sie live dabei sein? Dann reservieren Sie sich jetzt noch schnell ein 49-Euro-Ticket für unsere virtuellen "Multichannel Days" vom 15. bis 17. September. Das Motto: "Raus aus der Abhängigkeit von Amazon". >>>Finanznachrichten.de / Multichannel Days
Bei Amazon bahnt sich der größte Zukauf der Geschichte an: Für Amazon bietet sich offenbar die Chance, groß im indischen Markt einzusteigen. Der Milliardär Mukesh Ambani soll Amazon 40 Prozent seines Konzerns Reliance bieten – im Gesamtwert von 20 Milliarden Dollar. Das Unternehmen betreibt Supermärkte, Großmärkte, Elektronikmärkte und ist auch im Online-Handel aktiv. Der Umsatz betrug im vergangenen Geschäftsjahr umgerechnet etwa 22 Milliarden Dollar. >>>Amazon-Watchblog.de
Walmart plant 1-Stunden-Lieferung per Drohne: Dass nach Amazon jetzt auch Walmart den Paketversand per Drohne plant, wurde schon vergangene Woche bekannt. Jetzt spezifiziert der US-Handelsriese: Erste Tests konzentrieren sich auf Gesundheits- und Wellnessprodukte. Und die sollen schon eine Stunde nach der Bestellung beim Kunden sein und mit einer Art Fallschirm über dem Empfänger abgeworfen werden. >>>Mashable.com
Online-Handel ist wichtiges Standbein bei Globus: Bei der Schweizer Globus-Gruppe ist der Online-Shop Unternehmensangaben zufolge inzwischen die drittgrößte Filiale und arbeitet profitabel. In der Corona-Phase legte das Geschäft um 50 Prozent zu. Jetzt will der Warenhauskonzern 300 Millionen Franken investieren - und sich auf zehn Warenhäuser und den Online-Handel konzentrieren. >>>Vaterland.li
Hat Amazon während der Corona-Krise selbst die Preise erhöht? Ein neuer Bericht der US-amerikanischen Konsumentenschutz-Organisation Public Citizen beschuldigt Amazon der Preistreiberei. Während der Corona-Pandemie sollen die Preise essentieller Produkte auf der Online-Plattform massiv erhöht worden sein. Überteuert seien laut des Berichts Alltagsprodukte, wie Toilettenpapier, Masken und Desinfektionsmittel. Betroffen sind nicht nur Angebote von Marktplatzhändlern, sondern auch solche, die direkt von Amazon vertrieben werden. >>>derStandard.at
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BACKGROUND
Was Google Händlern vor Weihnachten empfiehlt: Viele Händler setzen nach den vergangenen Krisenmonaten in diesem Jahr besonders große Hoffnung auf ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft. Google hat vier Trends ermittelt, die den Handel bei der Vorbereitung auf die bevorstehende Weihnachtszeit unterstützen sollen. Übrigens: Auch hier bieten wir auf den "Multichannel Days" noch mehr Insights aus erster Hand von Googles Retail-Expertin Maike Schnell. Sicherheitshalber hier nochmal der Link :-) >>>Internetworld.de / Multichannel Days
ZAHL DES TAGES
33.000 Stellen will der E-Commerce-Riese Amazon will am 16. September im Rahmen einer virtuellen Recruiting-Messe besetzen. Das Angebot reicht vom Logistik-Mitarbeiter bis zum Software-Entwickler. >>>Business Insider
GEHÖRT
"Das Wort 'Experience' ist das überschätzteste Thema, da es vielen Anbietern nicht gelingt, dies mit praktischen Beispielen zu belegen." Stephan Waldeis, Global Director Digital Marketing & Consumer Engagement bei Gardena, hält "Experience" für das Buzzword des Jahres. >>>Absatzwirtschaft.de
Ihr Kontakt zu uns Ebner Media Group GmbH & Co. KG, Büro München Postfach 20 15 52 • 80015 München Bayerstraße 16a • 80335 München Deutschland Telefon: +49 89 74117 0, Telefax: +49 89 74117 101 Geschäftsführer: Marco Parrillo Kommanditgesellschaft, Ulm, Registergericht Ulm, HRA 1900. Persönlich haftende Gesellschafterin: Ebner Ulm MGV GmbH, Ulm, Registergericht Ulm, HRB 576. USt-IdNr.: DE 147041097
