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| Sehr geehrter Herr Do,
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| die Zufriedenheit deutscher Online-Käufer ist auch in Zeiten der Corona-Pandemie hoch, auch wenn sie zum Vorjahr etwas gesunken ist. Dies geht aus der diesjährigen Studie „Was Online-Kunden wünschen“ von Arithnea und adesso hervor. Überraschend ist, das sich die Wünsche der B2B-Kunden beim Onlineshopping kaum von denen der Endkonsumenten unterscheiden. So nennen beide Gruppen als wichtige Abbruchgründe beim Einkaufen im Internet zu hohe Versandkosten und zu lange Lieferzeiten. Was Händler für das Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit unbedingt wissen sollten, lesen Sie im aktuellen Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| Viele Messen und Fachveranstaltungen fallen in diesen Tagen aus. Deshalb haben wir einen neuen Service für Sie eingerichtet, mit dem Sie ab sofort Zugriff auf die komplette aktuelle Ausgabe unseres e-commerce Magazins erhalten. Laden Sie jetzt Ihr Exemplar herunter!
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Gerade Online-Händler, die gerne expandieren würden, haben es schwer. Banken winken ab und für Investoren ist der Kapitalbedarf zu klein. aifinyo bietet einen Ausweg aus diesem Dilemma. Wir finanzieren Ihren Einkauf. Sie zahlen den Betrag bequem mit verlängertem Zahlungsziel zurück.
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| Kundenzufriedenheit: Was sich Kunden beim Online-Einkauf wünschen | |
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| Die Kundenzufriedenheit deutscher Online-Käufer ist auch dieses Jahr hoch – allerdings etwas geringer als noch 2019, wie die diesjährige Studie „Was Online-Kunden wünschen“ von Arithnea und adesso zeigt. Vor allem die Schnelligkeit beim Onlineshopping wird für die Nutzer immer wichtiger.
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| Onlinehändler kämpfen gerade in den aktuellen Zeiten mit schwankenden Besucherzahlen ihrer Shops und schlechten Conversion-Raten. Gezielte Google Ads Werbung spielt hier eine wichtige Rolle, um die richtigen Interessenten anzusprechen. Die Administration solcher Kampagnen ist aber zeitaufwändig und durchaus kostenintensiv. Neue Online-Software schafft hier jetzt Abhilfe.
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Seit 1996 veröffentlichen Unternehmen ihre Stellenangebote auf Jobware, um Sie als Bewerber für sich zu gewinnen. Auf Jobware finden Sie Jobs von Arbeitgebern, die in Stellenangebote auf Jobware investieren und damit stark daran interessiert sind, Sie kennen zu lernen. Immer mehr Unternehmen bieten Ihnen auf Jobware die Möglichkeit, mittels 360-Grad-VR-Panorama-Blickwinkel den zukünftigen Arbeitsplatz zu erkunden. Schließlich sagen Bilder mehr als tausend Worte. Und damit bei Ihrer Bewerbung dann alles rund läuft, hat Jobware 2019 den Recruiting Excellence Award ins Leben gerufen.
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| Digitalisierung des Einzelhandels: Worauf Händler Wert legen sollten | |
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| Über die Digitalisierung des Einzelhandels, die passenden Omnichannel-Strategien, die richtige Gewichtung des Offline- und Online-Geschäfts und vieles mehr wird schon länger diskutiert. Auf welche entscheidenden Trends Händler jetzt besonders achten sollten.
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| Nachhaltiges Wirtschaften: Wie die Krise Unternehmen zum Umdenken zwingt | |
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| Schluss mit dem umweltschädlichem Wirtschaften: Die Corona-Krise zwingt den Handel aus der Komfortzone. Der E-Commerce-Experte Claus Huttner erklärt, warum Überleben im 21. Jahrhundert heißt, wirtschaftlich zu arbeiten, Ressourcen zu schonen und die Umwelt zu schützen.
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| Der HR Inside Summit am 14. und 15.10. findet in diesem Jahr bereits zum 6. Mal im Ambiente der imposanten Wiener Hofburg statt. Das heurige Jahr war und ist von einer Krise geprägt, die uns alle mit neuen Herausforderungen konfrontiert hat. Gerade in diesem Jahr soll der Summit als eine Plattform dienen, um Erlebnisse zu teilen, sich wieder anzunähern und auszutauschen. Im Rahmen der HR Award Gala am 14.10. werden innovativen HR-Projekte vor den Vorhang geholt.
Alle Infos zum Summit
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| Site-to-Store: Neuer Aufwind für den stationären Handel | |
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| Durch die Covid-19-Pandemie und dem damit einhergehenden Anstieg des E-Commerce wurde der stationäre Handel stark beeinträchtigt. Daher benötigen Händler jetzt neue Strategien, um online und offline besser miteinander verknüpfen zu können. Site-to-Store kann hier einen wirksamen Ansatz bieten.
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| So verändert die Corona-Pandemie unser Bezahlverhalten | |
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| Mit Bargeld, per Karte oder Smartphone: Eine neue Studie im Auftrag der Initiative Deutsche Zahlungssysteme hat untersucht, wie sich das Bezahlverhalten der deutschen Konsumenten durch die Corona-Krise verändert hat.
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| Versandstatus: Diese Services erwarten Kunden bei ihrer Paketzustellung | |
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| In einer aktullen Umfrage von ParcelLab wurden Online-Käufer zu ihren Bedürfnissen beim Paketversand befragt. Eines der wichtigsten Ergebnisse: Kunden wünschen sich Services, die sich flexibel an ihre Bedürfnisse anpassen lassen. Darüber hinaus wollen sie über den Stand ihrer Bestellung informiert werden.
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