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| IT Service Management mit DevOps-Turbo – neue Maßstäbe in der Nutzererfahrung |
| Webinar am 25.01.2018 | 11:00 - 12:00 Uhr |
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Digitalisierung, Cloud oder DevOps machen auch vor dem Service Management nicht Halt. Die Interaktion zwischen Endanwender und Help Desk soll modern, interaktiv, transparent und mobil sein. Die Anwender wünschen sich ein zentrales, interaktives Portal für alle Anfragen. Transformative Trends wiederum verlangen nach Service Management-Lösungen, die mit ihrer Geschwindigkeit mithalten können. Routinetätigkeiten sollen sukzessive automatisiert werden können und zugleich kosteneffizient sein.
Eine innovative Lösung ist Service Management Automation-X (SMA-X) von Micro Focus. Sie bietet integrierte virtuelle Agenten mit Chatbots, Social Collaboration-Funktionen, ein Smart Ticketing-System und intelligente E-Mail-Programme. All dies sorgt beim Anwender für ein optimiertes Nutzererlebnis. Als erste vollständig containerbasierte und mandantenfähige Plattform für das Service Management bietet SMA-X die größte Bandbreite an Deployment-Optionen. Auch strengste Service Level Agreements werden mit ihr kosteneffizient erfüllt. Sie verfügen über die Datenhoheit und können so Sicherheit und Speicherort der Daten garantieren sowie Datenschutz- und Compliance-Richtlinien einhalten. |
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Diese Vorteile von SMA-X lernen Sie im kostenlosen Webinar kennen: - Containerbasierte Bereitstellung vom Rechenzentrum bis zur Public Cloud
- Läuft in der Public Cloud mit voller Performance- und Kostenflexibilität
- Code- und versionslose Benutzerführung
- Mandantenfähigkeit durch Containertechnologie
- Zusätzliche Enterprise-Anwendungen
- Verbesserte Smart Ticketing Analytics durch optische Zeichenerkennung und maschinenbasierte Lernsysteme
- Hosting in Deutschland im zertifizierten Rechenzentrum in Dortmund
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Diese ausgewiesenen Experten gestalten für Sie das Webinar: Robert Kreher von Micro Focus und Dr. Kai-Uwe Winter von Materna. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Fragen zu stellen. Die Teilnahme ist kostenlos.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Micro Focus Team |
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| P.S.: Sie können am 25.1.2018 nicht teilnehmen? Kein Problem: Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie nach dem Live-Termin automatisch einen Link zur On Demand-Version. |
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| In Zusammenarbeit mit 
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