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Liebe Leserin, lieber Leser,
diese Woche findet wieder eines unserer beliebten, kostenlosen Webinare statt, zu dem wir Sie herzlich einladen:

UX KPIs für B2B- und eGov-Software

Wann & wo?
Freitag, den 27.09.2024, 10 - 11 Uhr, virtuell
Referent: Xaver Bodendörfer

Worum geht’s?

Es ist keineswegs einfach, den tatsächlichen Effekt und Mehrwert von UX-Optimierungen im Bereich von B2B-Software und eGovernment nachzuweisen. Statt klassischer Kennzahlen wie Umsatz, Konversionsrate und Öffnungsrate erfordert es spezifische und oft schwer zu erfassende KPIs, um den Effekt von UX-Aktivitäten auf die Benutzererfahrung und geschäftlichen Ziele präzise zu evaluieren. Es ist entscheidend, neue Metriken zu entwickeln und anzuwenden, die eine systematische Steuerung und eine überzeugende Kommunikation ermöglichen.

In diesem Webinar geht Xaver Bodendörfer auf folgende Fragestellungen ein:

• Welche spezifischen Herausforderungen gibt es bei der KPI-Entwicklung im B2B- und eGov-Bereich zu beachten?
• Welche KPIs eignen sich zur Messung des Effekts nutzerzentrierter Gestaltung?
• Welche Wege und Möglichkeiten gibt es, diese KPIs zu erfassen?

Wir veranschaulichen Best Practices und konkrete Beispiele anhand von Projekten aus unserem Agentur-Alltag.