Die Art und Weise in der Kunden mit Unternehmen interagieren, hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Kundenbindung war noch nie einfacher - oder wichtiger. Heutzutage haben Kunden die Macht, Marken-Promoter oder Marken-Kritiker zu werden - und das oftmals basierend auf nur einer einzigen Erfahrung, die sie gemacht haben.
Sie erfahren mehr darüber: Was die Erwartungen des modernen, digital versierten Verbrauchers von heute sind.Welche Best Practices serviceorientierte Unternehmen aller Größen befolgen können, um erfolgreiche Customer Engagement Strategien zu schaffen.Warum es entscheidend ist, von proaktivem zu reaktivem Service zu wechseln.Datum: 19.06. 2019, 11 Uhr MESZ Jetzt anmelden! Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Ihr Freshworks Team |