Coolblue-klant bepaalt binnenkort aflevertijdstip | ‘Bol.com heeft geen klanten, klanten hebben wel bol.com’ 20 april 2018 Online versie

E-commerce in Duitsland: Amazon en de rest [Nieuws] Amazon wordt dominanter en dominanter op de Duitse e-commerce markt, mede dankzij de ongekende populariteit van Prime. Gaan we Duitsland achterna? Coolblue-klant bepaalt binnenkort aflevertijdstip [Nieuws] Coolblue-klanten kunnen straks gerichte tijdstippen kiezen waarop hun bestellingen thuisbezorgd worden; binnenkort wordt bekend voor welke producten dat geldt. Customer service, van journey naar experience [Advertorial] Hoe zorg je als customer service professional voor de ideale klantbeleving? Bestaat er zoiets als de ideale customer experience? En wat wordt in 2018 eigenlijk verstaan onder klantbeleving? Op deze en andere vragen krijg je antwoord tijdens het Nationaal Customer Contact Congres. De 22ste editie vindt plaats in Utrecht op donderdag 17 mei 2018. Het thema dit jaar is Customer service, van journey naar experience. Diverse interessante sprekers zullen hun visie op en ervaring met customer experience delen. Bestel tickets ‘Bol.com heeft geen klanten, klanten hebben wel bol.com’ [Interview] Bol.com mag zich de beste winkel van Nederland noemen. Twinkle sprak met algemeen directeur Huub Vermeulen. Over gemaakte stappen en offline kansen. Events Nationaal Customer Contact Congres | 17 mei 2018 Digital Transactions | 24 mei 2018 Food en E-commerce | 5 juni 2018 E-commerce en Logistiek | 14 juni 2018 Twinkle100 breidt uit [Nieuws] Honderden enquêteformulieren voor de Twinkle100 zijn deze week op de virtuele mat gevallen bij online retailers en reisbedrijven. De elfde editie wordt uitgebreider dan ooit. Whitepapers De 17 beste manieren om je marketingprojecten te laten slagen 10 personalisatie tactieken Reageren op de behoefte van de klant in real-time 'Bol.com was bijna eigendom van Blokker' [Nieuws] Blokker bracht in 2012 in het geheim een bod uit op bol.com, enkele uren voordat dat tekende voor overname door zijn huidige moederbedrijf Ahold. Vacatures Powered by Exenzo Zelfstandige allround servicemonteur E (Uden/Veghel) Omnichannel Manager - Fashion Europe (Hoevelaken) Projectmanager (E-commerce) (Ridderkerk) Magazine ABONNEMENT ‘Ruimte voor tientallen marktplaatsen in niches’ Van algemene marktplaatsen als bol.com en Amazon kunnen er niet veel naast elkaar bestaan. Voor marktplaatsen in niches is echter nog volop ruimte. Hubo en Multimate starten online verkoop [Nieuws] Hubo en Multimate maken deze maand hun entree in online verkoop in ons land. Beide doe-het-zelf-formules hebben nu een winkelfunctie met check-out en bezorgoptie. KijkBijMij-zusje MyCom binnenkort live [Nieuws] Het overgenomen MyCom maakt over enkele weken zijn rentree in de markt als onderdeel van online platform TheOne; KijkBijMij herstartte deze week. Wanneer wordt er geld verdiend aan online boodschappen? [Visie] Het gaat goed met de online omzetten van supermarkten, maar het break-even punt is nog niet in zicht. Wanneer wordt het payback time? Einde voor LiL.nl en Designwonen.com [Nieuws] LiL.nl meldt dat het wegvallen van een beoogde investeerder en het annuleren van orders door bezorgde klanten het definitieve einde van de onderneming betekenden. Nieuw dc voor Picnic vlakbij Belgische grens [Nieuws] Picnic opent een nieuwe logistieke uitvalsbasis in Eindhoven om Brabant te beleveren en zorgt daarmee voor een verdubbeling van de landelijke capaciteit. Edwin de Jong (FietsUniek): 'Fysieke handel vergroot productaffiniteit' [Nieuws] Dankzij een fysiek kanaal ontwikkelde FietsUniek zich van online prijsvechter naar omnichannel serviceverlener, aldus Edwin de Jong tijdens Multichannel 2018. Amazon maakt shops op maat: 'International Shopping Experience' [Nieuws] Een update van Amazons mobiele applicatie toont gebruikers van buiten de VS het aanbod dat bij hen afgeleverd kan worden: een 'International Shopping Experience'. De nieuwe gevangenis [Visie] Zonder het te beseffen zijn we allemaal gevangenen van de nieuwe technologie. Kunt u nog zonder het thuis laten bezorgen van bestellingen? 5 basistips over verpakkingen [Tips] Kies je bewust voor een neutrale, diefstalbestendige verpakking, of voor een bedrukte verpakking om de klant een wow-gevoel te bezorgen? Mysteryshopper bezoekt Azalp [Tips] Streng, kritisch en rechtvaardig beoordeelt onze mysteryshopper webwinkels uit de Twinkle100. Deze keer nam hij Azalp onder zijn loep.

Contact Colofon Privacy Statement Abonneren Adverteren Volg ons

Je bent geabonneerd op de nieuwsbrief van Twinkle met dit e-mailadres: newsletter@newslettercollector.com. Wil je deze nieuwsbrief niet langer ontvangen dan kun je hier je profiel aanpassen.

Deze e-mail is verstuurd met Copernica e-mailmarketingsoftware en is ontworpen door gracious. Wil jij ook meer halen uit jouw e-mailmarketing? Probeer Copernica dan nu gratis.