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Handwerkskammer Reutlingen
Handwerk kompakt - Ausgabe 20/2024 vom 02. Oktober 2024
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Kundenanfragen: Auf die Reaktionsgeschwindigkeit kommt es an

Wer zu lange braucht, um auf Kundenanfragen zu reagieren, verschenkt viel Umsatzpotenzial. Dabei muss die erste Reaktion nicht unbedingt die Lösung beinhalten – aber signalisieren, dass die Anfrage angekommen ist und bearbeitet wird. KI-Tools können helfen, Kundenanfragen schneller zu bearbeiten.

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Änderungen im Oktober: Heizung, Bafög, Reifen

Die Änderungen im Oktober 2024 betreffen vor allem den Verkehr. Aber auch in puncto Heizung gibt es Neues. Was Sie in diesem Monat wichtiges beachten sollten – kurz und knapp zusammengefasst:

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Corona-Hilfen: Ein wenig mehr Zeit für die Schlussabrechnung

Endtermin für die Abgabe von Schlussabrechnungen war der 30. September 2024. Dennoch haben Steuerberater und Wirtschaftsprüfer ein wenig mehr Zeit. Eine "technische Übergangsfrist" macht es möglich.

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Preis-Nachverhandler: So können Sie sich wehren

Der Auftrag ist erteilt, der Handwerker legt los. Doch dann beginnt der Kunde zu meckern, "kann man am Preis noch was machen?" Eine unbequeme Frage, die Kunden leider häufig stellen. Fünf Tipps, wie Sie jetzt richtig reagieren.

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Gutscheine statt Rabatte: Das nachhaltigere Marketing?

Firmenjubiläum, Einweihung eines neuen Standorts, Dorffest vor Ort – Rabattaktionen sind beliebt, verpuffen aber schnell und kosten die Betriebe Marge. Wirksamer sind Gutscheine, sagen Experten. Wie sie zu dieser Einschätzung kommen.

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Handy am Arbeitsplatz: Wie Sie praxistaugliche Regeln aufstellen

Smartphones, soziale Medien oder Messenger-Dienste gehören für die meisten Menschen zum alltäglichen Leben. Die Nutzung während der Arbeitszeit sollten Arbeitgeber regeln. Eine neue Studie zeigt, dass es durchaus positive Effekte hat, wenn Handys nicht ständig präsent sind. Zeitgemäße Lösungen für das Handy am Arbeitsplatz sind dabei wirkungsvoller als ein Verbot.

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Dispo ausgleichen: In 5 Schritten zurück ins Plus

Das Konto ist überzogen und man befindet sich plötzlich im Dispokredit (Dispo). Dies kann unerwartet durch unvorhergesehene Ausgaben oder vorübergehende finanzielle Engpässe geschehen. Der Kredit bietet kurzfristige finanzielle Flexibilität, ist aber auch mit vergleichsweise hohen Zinsen verbunden. Deshalb sollte der Dispo schnell wieder ausgeglichen werden.

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Handwerk kompakt-Archiv
Alle Ausgaben finden Sie zwei Wochen nach Veröffentlichung im Handwerk kompakt-Archiv.
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Telefax: 07121 2412-400
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Internet: www.hwk-reutlingen.de

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Körperschaft des öffentlichen Rechts

Vertretungsberechtigte
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Inhaltlich verantwortlich gemäß § 18 Abs. 2 Medienstaatsvertrag (MStV)
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Redaktion
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