Usability: "Wenn der Nutzer es nicht versteht, klappt es nicht"
Eine schlecht gestaltete Navigation, fehlende Infos oder andere Hürden im Online Shop vergraulen Kunden. Till Winkler von Skopos Nova erklärt, wie Shop-Betreiber Usability-Minen am besten entschärfen und wie viel Usability-Tests kosten.
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