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Digitalisierung hat heute für Unternehmen oberste Priorität. Sie betrifft alle Unternehmensprozesse – den Kundenbereich ebenso wie interne Abläufe. Und Digitalisierung beginnt bei ganz grundlegenden Dingen – wie der Bereitschaft zu papierlosen Prozessen. Papierlose Kommunikation ist heute die effizienteste, produktivste, transparenteste und wirtschaftlichste Methode, ein Unternehmen zu führen.
Dieses Whitepaper behandelt die Digitalisierung in puncto Kundenkommunikation und ihres Ablaufs im Unternehmen. Es präsentiert die Möglichkeiten papierlosen Arbeitens, und zeigt, wie Kosten gesenkt, die Unternehmensagilität gestärkt, die Produktivität gesteigert und die Kundenkommunikation aufgewertet werden kann.
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