Sehr geehrte Leser:innen, |
der Einzelhandel in Deutschland steht in der aktuellen Wirtschaftslage vor der Herausforderung, neue Kaufanreize zu schaffen, um den Umsatz zu steigern. Wie können Händler nun die Customer Experience verbessern? Insbesondere durch ein exzellentes Einkaufserlebnis und einzigartige Services über alle Kanäle hinweg lassen sich Kaufhemmnisse abbauen, zeigt eine neue ECC Club Studie. Mit welchen praktischen Maßnahmen Händler zusätzliche Kaufanreize schaffen, lesen Sie in diesem Newsletter. |
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| | | Die Telekom Deutschland startet mit Business GPT neue Angebote für generative KI in Unternehmen zum Festpreis. Die GPT-Umgebung bietet einen sicheren und datenschutzkonformen Zugriff für Unternehmen und eine flexible Anbindung eigener Datenquellen. weiterlesen auf DIGITAL BUSINESS CLOUD |
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| | | Bei der Salesforce World Tour am 25. April in München wurde Alexander Wallner als neuer Geschäftsführer für Deutschland und CEO Zentraleuropa des CRM-Anbieters vorgestellt. Wallner war zuletzt CEO beim Cloud-Provider PlusServer. Auf der Konferenz stand die Salesforce Data Cloud als Basis für generative KI im Fokus. weiterlesen |
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| | | Mit welchen Maßnahmen und Services können Händler das Einkaufserlebnis steigern und so neue Kaufanreize schaffen? Antworten liefert die neue Studie des ECC Club, die die Branchen Fashion & Accessoires, Wohnen & Einrichten, Consumer Electronics sowie Heimwerken & Garten analysiert. Demnach wünschen sich Verbraucher kanalunabhängig Erlebnis, Sparmöglichkeiten und weiterführende Services. weiterlesen |
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| | | Das Retourenmanagement zu optimieren ist eine komplexe Aufgabe, denn sie erfordert mehr als die Betrachtung einzelner Variablen. Durch einen datengetriebenen Ansatz und die vorausschauende Analyse wichtiger Key Performance Indicators (KPIs) können Onlinehändler effektive Strategien zur Verringerung ihrer Retourenquote entwickeln. weiterlesen |
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| | | Laut dem „Behavior Change Report“ von CPS GfK gibt es erstmals seit Beginn der hohen Inflation und Steigerung der Lebenshaltungskosten Anzeichen für einen Wendepunkt im Kaufverhalten der Verbraucher. weiterlesen |
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| | | Um die Partnerschaft zu Handwerkern weiter zu stärken, hat dotSource die Villeroy & Boch AG bei der Einführung eines Loyalty-Management-Systems von Salesforce unterstützt. So will das weltbekannte Unternehmen die Kundenbindung im Produktbereich Bad & Wellness verbessern. weiterlesen |
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| | | Solita hat die neue Geschäftseinheit Retail gebildet, in der künftig digitale Innovationen für den Einzelhandel entwickelt werden. Solita ist derzeit in neun europäischen Ländern tätig und hat durch die Übernahme von Future Mind, Anbieters von Einzelhandelslösungen Ende 2023 den Bereich der Digitalisierung des Einzelhandels verstärkt. weiterlesen |
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| | | Eine neue Studie von Seismic zeigt, dass 94 Prozent der befragten deutschen Führungskräfte in diesem Jahr planen, ihre Investitionen in Enablement-Technologien entweder zu erhöhen oder beizubehalten. 74 Prozent wollen dadurch die schwierige Wirtschaftslage überstehen. Allerdings müssen noch Vorbehalte gegen dieser neuen Technologie überwunden werden. weiterlesen |
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| | | Adobe hat am 23. April 2024 die weltweit größte Kreativkonferenz Adobe Max mit einem ersten Halt in London auf eine Reise rund um den Globus gestartet. Dort werden wichtige Produktveröffentlichungen rund um Firefly und Creative Cloud vorgestellt, die die Zukunft von Kreativität und KI durch revolutionäre KI-Innovationen und -Funktionen untermauern. weiterlesen |
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| | | Der Großhändler Sartorius Werkzeuge aus Ratingen wird künftig mit der Bestandsmanagement-Software Logomate von Remira seine Disposition steuern. Ziel ist es, Arbeitszeit einzusparen, Lagerwerte zu optimieren und Lieferengpässe zu vermeiden. Mit dem Aktionsmodul „Logomate promo+“ soll zudem die Kampagnenplanung verbessert werden. weiterlesen |
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| | | Transporeon ist jetzt dem Virtual Watch Tower Network beigetreten. VWTnet ist eine digitale Plattform, die Daten von unterschiedlichen Branchenakteuren bereitstellt und somit die Zusammenarbeit und Transparenz in globalen Lieferketten sowie das Störungsmanagement verbessern will. weiterlesen |
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