| Guten Tag John, mehr als die Hälfte der Konsumentinnen und Konsumenten vertrauen groÃen Marken kaum noch oder gar nicht mehr. Die Markentreue schwindet, insbesondere bei den juÌngeren Generationen. Rund die Hälfte der Menschen nimmt Markenclaims niemals fuÌr bare MuÌnze, rund ein Drittel beklagt, dass die Kluft zwischen Markenversprechen und -erlebnissen immer gröÃer wird. Harte Zeiten für Marken und Marketer â wenn sie nicht halten, was sie versprechen.
In der schier unendlichen Auswahl, die den immer bewusster konsumierenden Menschen heute zur Verfügung steht, macht die Beziehung zwischen Marke bzw. Unternehmen und Kunde den Unterschied. Und Vertrauen ist die Basis jeder guten Beziehung. Starke Marken haben starke Freunde; stellen Sie also die Weichen auf Freundschaften â ehrlich, vertrauensvoll und langfristig. | 
