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| Sehr geehrter Herr Do,
wer verkaufen will, muss die Sprache seiner Kunden beherrschen. Das gilt auch für die Generation Y - gut ausgebildet, selbstbewusst und technikaffin -, die als kaufkräftige Klientel mittlerweile verstärkt in das Blickfeld der Werbeteibenden gerückt ist.
Doch wie tickt die Generation Y, welche Sprache spricht sie? Mehr dazu lesen Sie in unserem Newsletter.
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Dunja Koelwel
Chefredaktion e-Commerce Magazin
Tel: +49 (0) 8106 / 350 - 150
E-Mail: dk@win-verlag.de
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| Wie man auf Augenhöhe mit der Generation Y kommuniziert | |
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| Sie zeichnen sich durch einen technologisch affinen Lebensstil aus. Sie sind die Generation nach den Baby-Boomern und die erste der Digital Natives. Sie wissen, was sie wollen und ziemlich genau, was sie nicht wollen. Statt des Strebens nach Status und Anerkennung stehen Sinnsuche und Selbstverwirklichung im Zentrum ihres Privat- und Arbeitslebens. Die Rede ist von der Generation Y. Der Buchstabe Y wird dabei wie das englische Why (= Warum) ausgesprochen und verweist auf die hinterfragende Haltung, die für diese Generation als typisch gilt.
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| Wie Wearables Lagerprozesse beschleunigen | |
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| Smartwatches, digitale Fitness-Armbänder oder andere tragbare Technologien (Wearables) gehören immer häufiger zu unserem Alltag und auch Arbeiter in Distributionszentren erwarten zunehmend die gleiche nahtlose Bedienbarkeit und Leistung der genutzten Technik im Job, die sie aus ihrem Alltag kennen. Voice-Lösungen oder Ring-Scanner geben ihnen diese Freiheiten und steigern zudem ihre Produktivität.
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| | Programmatic Branding auf dem Vormarsch | |
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| Die Frage, ob sich Programmatic als Methode durchsetzen wird, ist längst beantwortet. Vor allem der US-Markt ist da schon weit. Dort sollen 2015 bereits mehr als die Hälfte (55 Prozent) der Display Ads programmatisch eingekauft worden sein, bis 2020 soll der Anteil laut Pubmatic, Magna Global und IDC in den USA sogar auf 65 Prozent des gesamten digitalen Werbeumsatzes ansteigen. Für den deutschen Markt hat die Fokusgruppe Programmatic Advertising im BVDW letztes Jahr erstmals Zahlen veröffentlicht und für 2015 einen Anteil von 23 Prozent am Gesamtmarkt für Display-Werbung errechnet. Bislang wurden vorwiegend Performance-Kampagnen programmatisch gehandelt. Aber immer mehr Werbungtreibende erkennen, dass sich mit Programmatic auch im Branding-Bereich neue Werbemöglichkeiten eröffnen.
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| | Hausverbot im Online-Shop – geht das? | |
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| Jeder Online-Händler kennt sie und hat wahrscheinlich selbst welche: Unliebsame Kunden, die bestellen, alles zurücksenden und sich dann auch noch beschweren. Am liebsten möchte man solchen Kunden das Bestellen im Shop gleich ganz verbieten. Unter welchen Bedingungen das möglich ist, erklärt Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops.
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| Wie Googles Local Inventory Ads das Shoppingerlebnis neu definieren | |
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| Der stationäre und der Onlinehandel rücken immer näher aneinander. Allerdings hat die Verknüpfung von Online- und Offline Commerce gerade erst begonnen. Beide Seiten müssen zusammen arbeiten, um die Verbraucher an der richtigen Stelle, zum richtigen Zeitpunkt, über den richtigen Kanal und über das richtige Endgerät abzuholen. Doch welche Strategien können Online-Händler und Marken unterstützen?
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Bereits zum 21. Mal findet die Tagung Handelsinformationssysteme am 15. + 16. Mai 2017 an der Universität Münster statt. Sie wird vom European Research Center for Information Systems (ERCIS) gemeinsam mit dem Mittelstandsverbund ZGV und dem EHI Retail Institute organisiert. Kern der Tagung unter dem Motto „digital. innovativ. einfach.“ sind Vorträge von IT- und Prozessverantwortlichen aus dem Handel, die über ihre Erfahrungen mit Informationstechnologien und ihre Prognosen bezüglich zukünftiger Innovationspotenziale berichten. Begleitet werden die Vorträge an beiden Tagen durch eine zentrale Messeveranstaltung.
Alle Informationen zur Tagung
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| Wie die Pulloverbestellung im Hochsommer die Versanderwartungen beeinflusst | |
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| Von ihrem Onlineeinkauf erwarten Kunden ein komfortables Einkaufserlebnis, das genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dies bezieht sich nicht nur auf das Warenangebot, die Preise und die Aufmachung des Shops. Auch Versand und Zustellung sind für Onlineshopper ein wichtiger Bestandteil des Bestellerlebnisses. Wie eine aktuelle, groß angelegte repräsentative Studie unter deutschen Onlinekunden von Versandmanagementlösungsanbieter MetaPack zeigt, ist eine deutliche Mehrheit von 68 Prozent der Ansicht, dass eine positive Liefererfahrung sie dazu ermuntere, wiederholt und häufiger in dem entsprechenden Shop einzukaufen.
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Ein Blick in die politischen Talkshows im Super-Wahljahr 2017 verrät: Die Digitalisierung der Wirtschaft ist ganz oben auf der Agenda angekommen. Mit ihr einher kommen unzählige Möglichkeiten der Kundenansprache im World Wide Web. Doch welche sind die richtigen für Sie?
Zum siebten Mal bringen die Rheinland-IHKs auf dem e-Marketingday Rheinland am 26. April 2017, von 09:00 Uhr bis ca. 18:00 Uhr in der Flora Köln Experten im Bereich Online-Marketing zusammen, um Ihre brennendsten Fragen zu beantworten. Den ersten Impuls gibt der durch das ZDF zu Deutschlands Gedächtnistrainer Nr. 1 ernannte Oliver Geisselhart mit einem Vortrag über das „Überleben in der digitalen Welt von morgen“. Anschließend geht es in verschiedenen Sessions um Themen wie Webdesign, Videomarketing und Cross-Selling. Den ganzen Tag über stellen sich Ihnen zahlreiche Aussteller an ihren Ständen vor. Für Weblogger ist eine eigene Blogger-Area eingerichtet. Den Abschluss bildet eine Live-Web-Session, in der die Experten dem Publikum vor Ort und im Netz Rede und Antwort stehen. Die IHKs im Rheinland freuen sich, Sie auf dem e-Marketingday 2017 in Köln zu begrüßen!
Weitere Informationen
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| Native Advertising als Trend im Display-Markt | |
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| Die Werbebranche befindet sich im Wandel – das zeigt sich besonders im Internet. Nicht nur Google hat die Anzeigen auf seinen Seiten angepasst. Auch auf Seiten der Publisher verändern sich die Anzeigenformate grundlegend. Und das aus gutem Grund – erreichen doch die Werbebotschaften den Endkunden nicht mehr auf den altbekannten Wegen. Besonders Ad-Blocker, die vor unliebsamen Anzeigen schützen sollen, erfreuen sich bei Internetusern großer Beliebtheit. Eine unbefriedigende Situation für alle Beteiligten, die die Werbetreibenden zwingt, neue Wege für die Kundenansprache zu finden. Einer davon ist Native Advertising.
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| B+S Card Service bietet paydirekt-Integration für plentymarkets-Kunden | |
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| Händler, die die neuste Version der plentymarkets-Software einsetzen, profitieren ab Ende März von der nahtlosen Integration von paydirekt, dem neue Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen. Damit sind Shop-Betreiber nun in der Lage, ihren Kunden eine zusätzliche sichere Zahlungsmethode anzubieten. Darüber hinaus können sie auf sämtliche weitere von B+S angebotenen Payment-Varianten zurückgreifen.
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
Fax: 08106/350-190
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