Consumentenbond: "Energiebedrijven zijn slecht bereikbaar"

De bereikbaarheid van energiebedrijven is onder de maat. De Consumentenbond concludeert dat op basis van onderzoek. Consumenten moeten lang wachten voordat ze geholpen worden. Welke energieleveranciers presteren het meest onder de maat?

Met deze truc kloppen webshops jou rond Black Friday geld uit de zak

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt consumenten voor “nepkortingen” waar webwinkels klanten mee lokken. De toezichthouder doet dit omdat Black Friday en Sinterklaas in aantocht zijn. Bij uitstek een periode waarin veel mensen uitgebreid online gaan winkelen.

Enquête – De duurzaamheidsvraag: Waar doe ik verstandig aan?

Is het slim om een thuisbatterij aan te schaffen? Hebben zonnepanelen nog zin als ik moet betalen om terug te leveren? En moet ik een warmtepomp aanschaffen? Met alle regelingen die verdwijnen en subsidies die veranderen, zijn veel mensen het spoor bijster. Wat is goed voor het milieu en wat voor mijn portemonnee? We hebben een korte enquête gemaakt om de sentimenten van consumenten te peilen.

Zaterdag in Kassa: Voor een prikkie op vakantie? Goedkoop is duurkoop

Je biedt op een reis en denkt een mooie deal te hebben. Maar voor je het weet pakt het véél duurder uit. En als je van de reis af wilt, dan zijn daar forse kosten aan verbonden. En betaal je die niet? Dan krijg je een incassobureau achter je aan. Hoe dát zit, zie je morgen in Kassa (19.15, NPO2).

Oproep: Sta jij in deze huizenmarkt in de rij voor jouw droomhuis?

Ben jij naarstig op zoek naar een droomhuis op deze oververhitte woningmarkt? Of je nu onmogelijk aan een woning komt of dat het je laatst just is gelukt om - na overbieden - een huis te kopen, we zijn benieuwd naar jouw ervaringen. We horen graag van je op kassa@bnnvara.nl.

VRAAG & BEANTWOORD

• Onbekende afzender frankeert te laag, PostNL wil dat ik bijbetaal. Moet ik dat doen?
• Mag mijn zoon de weg op met een drift trike?
• Nieuwe koelkast lekt en blijkt tweedehands te zijn. Wat nu?