Emerce Knowledgebase
| | PIM De klantervaring verbeteren met productinformatie Met nauwkeurige, volledige, consistente en relevante productinformatie - altijd, overal en op elk apparaat - kunnen consumenten betere aankoopbeslissingen nemen. Dit whitepaper gaat over de verwachtingen van de consumenten en legt uit hoe je daaraan kunt voldoen. In dit whitepaper Hoe PIM kan helpen om de klantervaring te verbeteren. Meer over "nieuwe klanten” en hoe zij winkelen. Waarom digitalisering start met productinformatie en datakwaliteit. |
| | |
| | Financials In dit whitepaper delen financiële leiders hun plannen voor strategische uitgaven om groei op gang te brengen. Onderwerpen als hoogwaardige investeringen, prioriteiten voor korte en lange termijn en automatisering komen aan bod. |
|
|
| |
| | Customer service Compliant, effectief en efficiënt klantcontact Klantenservice kan een wow-experience creëren en verwachtingen van consumenten overtreffen. In deze checklist komen onderwerpen aan bod die je daarbij helpen, zoals hoe je inspeelt op nieuwe ontwikkelingen in het telefoniekanaal en hoe je andere kanalen inzet om optimale bereikbaarheid te creëren. |
|
|
| |
|
