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| Sehr geehrter Herr Do,
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| eine neue Studie von Episerver hat das Verhalten von Online-Shoppern untersucht. Das erstaunliche Ergebnis: Fast die Hälfte der befragten Konsumenten (46 Prozent) hält eine zu große Auswahl im Onlineshop von einem Kauf ab. Außerdem vergleicht eine große Mehrheit von 87 Prozent die Angebote, die sie auf der Website einer Marke oder eines Online-Shops findet, mit denen bei Amazon. Nach Einschätzung von Episerver können Online-Händler davon profitieren, indem sie verstehen, dass gelegentliches Stöbern auch zu bewusstem Shopping führen kann.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ihr Redaktionsteam
e-commerce Magazin
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| Neue Studie: Zu große Auswahl hält Kunden vom Kauf ab | |
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| Eine neue E-Commerce-Studie von Episerver hat das Verhalten von Online-Shoppern untersucht. Demnach hält 46 Prozent der Konsumenten eine zu große Auswahl im Onlineshop vom Kauf ab. Zudem vergleichen 87 Prozent die Angebote, die sie auf der Website einer Marke oder eines Händlers finden, mit denen bei Amazon.
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| Ab September verlangt die EU-Zahlungsdiensterichtlinie eine starke Authentifizierung mit zwei Sicherheitsmerkmalen. Händler müssen sich auf zahlreiche Änderungen einstellen. Um Kaufabbrüche zu vermeiden, sollte der Bezahlprozess auch auf mobilen Endgeräten schnell, sicher und bequem funktionieren. Dabei helfen unter anderem biometrische Verfahren wie der Fingerabdruck.
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| Serie – Teil 4: Die richtige Content-Strategie für Ihre Zielgruppe | |
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| Wie bereits in den ersten drei Teilen dieser Serie erläutert, ist eine Online-Marketing-Strategie für Sie als Online-Händler von Vorteil, wenn Ihr Unternehmen an einem Strang zieht, Ihre Ressourcen zielführend eingesetzt werden und Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sind. Im vierten Teil der Serie geht es darum, wie Sie eine erfolgreiche Content-Strategie entwickeln.
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| Möchten Sie mehr darüber erfahren – wie die direkte Kundenkommunikation die Kaufentscheidung weiterer Kunden beeinflusst?
Verfolgen Sie auch das Ziel: Conversionrate steigern, Aufwand senken, dann sind Sie hier genau richtig.
Nutzen Sie das folgende Whitepaper um festzustellen, welche Bedeutung die Bewertungen für einen erfolgreichen Online-Handel hat.
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| Kommentar: Chatbots gehen alle an | |
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| Bei der Implementierung von Chatbots sollten Verantwortliche Alleingänge vermeiden. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Einbeziehung aller relevanten Abteilungen. Ein Kommentar von Stefan Gesele, Senior Presales Consultant FSM beim Business-Software-Anbieter IFS.
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| Im internationalen E-Commerce sind Retouren und Rückerstattungen ein zentrales Thema. Der Zwiespalt zwischen Wirtschaftlichkeit und Kundenerlebnis stellt viele Onlinehändler vor eine Herausforderung. Sichern Sie sich jetzt das kostenlose Whitepaper und erfahren Sie, wie Sie Retouren kosteneffizient und dennoch serviceorientiert abwickeln können.
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| Zukunft des B2C-Handels: Omnichannel schlägt Multichannel | |
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| Der IT-Security-Spezialist hat in seine neuen Business-Sicherheitslösungen die DeepRay-Technologie, VM Security und Mandantenfähigkeit integriert. DeepRay kann auch getarnte Schadprogramme erkennen, mit denen Cyberkriminelle Unternehmen angreifen. Ermöglicht wird dies durch die Verwendung von künstlicher Intelligenz und Machine Learning.
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| Predictive Analytics World Industry 4.0 ist die führende herstellerunabhängige Konferenz für Machine Learning. Seien Sie dabei, wenn sich Anwender, Entscheidungsträger und Experten vom 6. bis 7. Mai 2019 in München treffen, um die neuesten Trends und Technologien des Machine- und Deep Learnings für das Zeitalter des Internet of Things und der künstlichen Intelligenz zu entdecken und zu diskutieren.
Nutzen Sie die Chance, lernen Sie von den Experten und treffen Sie Ihre Branchenkollegen in München!
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| DSGVO: Steht Ihnen eine Abmahnung bevor? | |
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| Seit knapp einem Jahr ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) europaweit rechtskräftig. Jetzt drohen vielen Unternehmen Abmahnungen und Bußgelder, weil sie sich beim E-Mail-Marketing und Lead Managements nicht an die datenschutzrechtlichen Vorgaben halten, so die Ergebnisse der E-Mail-Marketing-Benchmarks 2019. Martin Philipp, Geschäftsführer der SC-Networks, erklärt, wie Sie Abmahnungen vermeiden können.
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| Digital Experience – Erfolgsfaktor für den Einzelhandel | |
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| Kürzlich hat eine deutsche Supermarktkette ein Pilotprojekt gestartet, die es Kunden ermöglicht, mit dem Smartphone zu bezahlen. Damit können sie dank neuer Features wie Self-Scanning unabhängig einkaufen, was wiederum das Einkaufserlebnis auf das nächste Level hebt. In einer bundesweiten Umfrage hat Riverbed den Zusammenhang von Online-Erfahrung der Kunden und stationärem Handel untersucht.
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| Am 7. und 8. Mai 2019 treffen sich Controller, Finanzverantwortliche und BI-Experten an der 7. Jahrestagung „BI & Analytics Agenda“ in Zürich um die aktuellen Entwicklungen in der Schweizerischen BI- und Data Analytics-Branche zu diskutieren. Analysten werden ihre Ergebnisse und die neuen Trends präsentieren. Anwender von Tools berichten von den Praxiserfahrungen aus ihren Unternehmen. Die Agenda und weitere Informationen finden Sie hier:
Weitere Informationen
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| PayPal erhöht Kreditrahmen für Händler | |
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| PayPal baut sein Finanzierungsangebot für Onlinehändler weiter aus. Rund fünf Monate nach dem Start von PayPal Businesskredit erhöht der Anbieter den maximal möglichen Kreditrahmen von 24.999 Euro auf 100.000 Euro. Zudem steht die Finanzierungslösung mittlerweile einer breiten Händlerbasis zur Verfügung.
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