Is je organisatie veel tijd kwijt aan het verlenen van support en service aan je klanten? Bijvoorbeeld voor het plannen van afspraken of het wijzigen van klantgegevens? Juist dit soort zaken kun je digitaliseren met een self-service portal, een gepersonaliseerde omgeving waar klanten alles kunnen regelen met betrekking tot je organisatie. En dat bespaart tijd. in dit whitepaper: 5 stappen tot een self-service portal Hoe je tot een sterke digitale strategie voor je portal komt. Hoe je de wensen en behoeften van je doelgroepen in kaart brengt. Wat best practices zijn voor een optimale gebruikservaring. Waar je op moet letten bij integraties en koppelingen. Wat aandachtspunten zijn bij het kiezen van de juiste technologie. | 