AUTOHAUS Spezial IT 2023: Stärken von Mensch und M aschine kombinieren

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Categories: Transportation | Automotive | Parts | Transportation | Logistics Auto miscellaneous Age: 14 until 18 year 19 until 30 year 31 until 64 years 65 and older

1 year ago

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SONDERNEWSLETTER

Guten Tag Herr achternaam,

die Digitalisierung ermöglicht es Autohäusern, ihre Effizienz zu steigern und die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter gezielter zu nutzen. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und ähnlichen Systemen können sie ihre Prozesse verschlanken und vor allem automatisieren. Die Integration von KI und anderen digitalen Technologien im Autohaus darf jedoch kein Ersatz für menschliche Expertise und zwischenmenschliche Interaktion sein. Es geht vielmehr darum, die Stärken von Mensch und Maschine zu kombinieren.

In zwei AUTOHAUS-Sondernewslettern "IT Spezial 2023" stellen wir die neuesten Softwareentwicklungen vor und geben Anregungen für den erfolgreichen Einsatz im Betrieb.

AUTOHAUS Spezial: IT 2023

Die Digitalisierung befeuert momentan den Wandel im Autohandel. Angefangen bei den DMS, die immer mehr digitale Features aufweisen, über Mobile Devices und Social Media in der erfolgreichen Vermarktung bis hin zu künstlicher Intelligenz und Chatbots für die perfekte Ansprache der Kunden. Im Aftersales spielen Datenverfügbarkeit und moderne Prozesse eine entscheidende Rolle. Das AUTOHAUS Spezial "IT 2023" zeigt die neuesten Entwicklungen der Systeme und gibt Anregungen für den erfolgreichen Einsatz im Betrieb. Entscheidend bei all dem ist es, die Stärken von Mensch und Maschine zu kombinieren.

Robotic Process Automation: Schnittstellen überwinden

Mittels Robotic Process Automation will die Star Corporation Autohaus-Mitarbeiter von Routineaufgaben befreien. Das System wurde zusammen mit dem Mercedes-Händler Kunzmann entwickelt und ist bereits erfolgreich im Einsatz.

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DMS: Das Herzstück im Autohaus

T-Systems unterstützt Autohäuser auf dem Weg in die Digitalisierung. Als Full Service Provider begleitet der Anbieter seine Kunden bei allen Prozessen, die in der täglichen Arbeit anstehen. So können sich diese voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Interview: " Handel und OEM müssen sich gegenseitig zuhören"

Als Teil der Geschäftsleitung ist Fiona Eidenmüller für Digital Strategy und Change Management bei Auto-Scholz verantwortlich. Wie sie das Unternehmen digital fit machen möchte und was Luxuskosmetik damit zu tun hat, verrät sie im Interview.