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| | | Article de hub | | De la connaissance à la reconnaissance client | | Le lien est devenu un thème clé de la relation client. Au-delà de le créer, il convient surtout, pour chaque marque, de l’entretenir et de le renforcer. Ce lien est essentiel pour inscrire la relation client dans un cercle vertueux d’attraction et de rétention. | | Lire la suite |
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| | Le lien est devenu un thème clé de la relation client. Au-delà de le créer, il convient surtout, pour chaque marque, de l’entretenir et de le renforcer. Ce lien est essentiel pour inscrire la relation client dans un cercle vertueux d’attraction et de rétention. | | Lire la suite |
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| Vos ressources | | | | Le recouvrement, la clé de l’expérience client | | Moment crucial dans l’expérience client, le recouvrement constitue un enjeu majeur pour les entreprises. Grâce au digital, elles ont la possibilité d’optimiser les interactions avec le client débiteur pour préserver la trésorerie et la fidélisation. La relation client doit rester essentielle car un client même débiteur reste un client. | | |
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| | Moment crucial dans l’expérience client, le recouvrement constitue un enjeu majeur pour les entreprises. Grâce au digital, elles ont la possibilité d’optimiser les interactions avec le client débiteur pour préserver la trésorerie et la fidélisation. La relation client doit rester essentielle car un client même débiteur reste un client. | | |
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| | | La collecte et l’activation des zero-party data est aujourd’hui un enjeu pour les consommateurs et les entreprises. | | |
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| | | Les entreprises françaises et leurs CMS: le bilan | | Les systèmes de gestion de contenu (CMS) sont essentiels pour les entreprises. Storyblok a compile´ un rapport pour faire le point sur les besoins et le comportement de l’utilisateur moderne en France, en 2023 | | |
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| | Les systèmes de gestion de contenu (CMS) sont essentiels pour les entreprises. Storyblok a compile´ un rapport pour faire le point sur les besoins et le comportement de l’utilisateur moderne en France, en 2023 | | |
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