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Vivetic annonce une croissance record | Le groupe Vivetic, spécialiste de la relation client externalisée et du business process outsourcing, prévoit une progression de 30% d'ici à la fin de l'année, bien loin des tendances moroses du secteur. | > Lire la suite |
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Synolia | |
Synolia est une société de conseil et de services, créée en 2004, spécialisée dans la mise en place [...] | |
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Dictanova | |
Logiciel d'analyse et de pilotage de l'expérience client. Dictanova est une application SaaS, simple [...] | |
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| | Les marques françaises et l'expérience client omnicanal | Dans son étude 2016, Eptica, éditeur spécialisé dans la gestion intelligente des conversations client, a étudié la qualité du service client en ligne de 110 marques françaises leader de 11 secteurs d'activité (dont 30 e-commerçants). | > Lire la suite |
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