Wissenschaftler stellen die Erkenntnisse der Markentheorie dar und Praktiker aus verschiedenen Industriezweigen schildern, wie die Instrumente der Markenführung im Netz konkret eingesetzt werden. Markenmanager müssen die neuen Zugangswege zu ihrer Marke beherrschen, die Interaktivität mit der Marke ermöglichen und die Reaktionen und Diskussionen der Konsumenten auf die Markenführung in den sozialen Medien bedienen.
Die zweite Auflage wurde unter anderem um folgende Themen ergänzt: Organisation der digitalen Abteilungen in den Unternehmen, kontextorientierte Markenführung, Content-Marketing, mobile User Experience, Chancen durch Gamification, Marken im Zeitalter des Internet of Things, Unterstützung des eBranding durch Analytics, Bedeutung der Shopper Experience.