| Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht. Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Ihre Werbung in TeleTalk Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung) Susanne Sinss (Mediaberatung) Verlagsbüro ID Tel.: 0511 - 61 65 95 0 Fax: 0511 - 61 65 95 55 ditgens@verlagsbuero-id.de
Verlag telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG Friesenstr. 14 30161 Hannover Tel.: 0511 - 33 48-400 Fax: 0511 - 33 48-499 www.teletalk.de redaktion@teletalk.de Geschäftsführer: Manuela Micheli-Liebsch, Kai-Werner Fajga Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | News Der Fachkongress „Erfolgreiches Contactcenter“ findet am 16. November 2017 bereits zum elften Mal statt. Auch diesmal bestimmen wieder die Teilnehmer, welche Themen in der Agenda der Fachvorträge vertreten sein werden. Die Abstimmung läuft bis zum 14. Mai 2017. Mittlerweile wurden mehr als 35 verschiedene Themenvorschläge für den Veranstaltungstag eingereicht, von denen nun per Online-Voting 16... » Zum Artikel Die SNT Deutschland AG wird Teil des Magdeburger Regiocom-Verbundes, damit ist die nächste Elefantenhochzeit unter Deutschlands Customer Care-Dienstleistern perfekt. TeleTalk sprach mit Regiocom-Geschäftsführer Joan Schlieker über die Ziele der „neuen” Regiocom. » Zum Artikel Service-Check 2017 – Teil 1: Die Automobilindustrie gehört zu den Vorreitern, wenn es um den Einsatz von Innovationen in der Produktion geht. Aber gilt diese Innovationsfreudigkeit auch für den Kundendialog? Gevekom und TeleTalk haben gemeinsam den Kundendialog bei 21 großen Automobilherstellern unter die Lupe genommen. » Zum Artikel Der Bundesverband Breitbandkommunikation BREKO will eine eigene Handelsplattform für ultraschnelle Glasfaseranschlüsse starten. Die internetbasierte Plattform soll Anbieter von Glasfasernetzen sowie Nachfrager – von kleinen, lokalen City-Carriern bis hin zu bundesweit operierenden Großkonzernen – zusammenbringen. Im Juli dieses Jahres soll die Handelsplattform starten. Auf diese Weise werde das... » Zum Artikel Cyber Security ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für die digitale Transformation, so eine Botschaft der Umfrage "VDE Tec Reports 2017", die der Verband unter 1.300 Mitgliedsunternehmen und Hochschulen durchgeführt hatte. Danach sind 88 Prozent davon überzeugt, dass IT-Sicherheit eine wesentliche Säule der erfolgreichen Digitalisierung darstellt. 82 Prozent halten den Schutz der... » Zum Artikel Die Digitalisierungs-Tochter des Rewe-Konzerns, "REWE digital", nutzt eine Sales- und Service-Plattform vom T-Systems-Partner Salesforce - über ein in deutsches Rechenzentrum des Netzbetreibers."REWE digital" ist verantwortlich für die digitale Transformation der Rewe Group, eine ihrer wichtigsten Aufgaben sei die "Digitalisierung des Lebensmittelhandels in... » Zum Artikel Die neue TeleTalk, Heft 04/17 jetzt erhältlich und bringt wieder eine Menge Lesestoff und Fachwissen rund um professionellen Kundenservice und Contact Center-Management. Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe unter anderem die Themen "Virtual Reality für´s Business", "Mit Coaching Kompetenz aufbauen", oder den neuen Service Check "Automobilhersteller". Der Service Check... » Zum Artikel Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche im Monat Mai 2017 - hier alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: 04. Mai 2017, CCClub-Infotag, Naumburg, Thema BGM, www.ccclub.de 08. bis 10. Mai 2017, Profitel-Seminar "Qualitätssicherung durch Telefoncoaching", Hamburg, www.profitel.de 09. Mai 2017,... » Zum Artikel |
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