| Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht. Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Ihre Werbung in TeleTalk Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung) Susanne Sinss (Mediaberatung) Verlagsbüro ID Tel.: 0511 - 61 65 95 0 Fax: 0511 - 61 65 95 55 ditgens@verlagsbuero-id.de
Verlag telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG Friesenstr. 14 30161 Hannover Tel.: 0511 - 33 48-400 Fax: 0511 - 33 48-499 www.teletalk.de redaktion@teletalk.de Geschäftsführer: Manuela Micheli-Liebsch, Kai-Werner Fajga Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | News Service-Check 2017, Teil 2: Die TeleTalk hat zusammen mit dem Expertenteam der Gevekom das Bewerbermanagement bei den 20 großen deutschen Versicherungskonzernen auf den Prüfstand gestellt. Wie funktioniert der Arbeitnehmermarkt 2.0? » Zum Artikel Mitarbeiter finden und Mitarbeiter binden ist für Customer Care-Dienstleister keine einfache Aufgabe. Zudem verlieren viele Unternehmen neue Mitarbeiter, schon bevor diese angeheuert haben. Das sollte man ändern. » Zum Artikel Am 16. November lädt der Fachkongress „Erfolgreiches Contactcenter“ zum Branchentreff nach Hanau. Die Teilnehmer haben die Themen für die Fachvorträge schon jetzt in einer Online-Abstimmung festgelegt: Neben Dauerbrennern wie Omni-Channel, Lärmschutz am Arbeitsplatz und Kundenbindung, ist es in diesem Jahr vor allem die intelligente Automatisierung von Prozessen am Arbeitsplatz, die... » Zum Artikel Smartphones sind wahre Alleskönner, doch die Sprachqualität beim Telefonieren ist seit Jahren unverändert. Mit einem neuen Standard sollen die Worte des Telefonpartners nun so natürlich klingen, als ob er neben einem stehen würde. Für die Entwicklung des Codecs wurden Markus Multrus, Dr. Guillaume Fuchs und Stefan Döhla, stellvertretend für ein Team aus über 50 Wissenschaftlern des... » Zum Artikel Durch die Anbindung des "4Com Salesforce Connectors" an den "4Com Outbound Manager" des hannoverschen Lösungsanbieters als Predictive, Power oder Preview Dialer seien für Nutzer der Salesforce Service- und Sales Cloud im Bereich Outbound jetzt erhebliche Produktivitätssteigerungen möglich. Mit dem Connector könnten Unternehmen ihre Salesforce Service- und Sales Cloud mit... » Zum Artikel Die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) trete zwar erst in rund einem Jahr – genauer am 25. Mai 2018 – in Kraft, sie habe jedoch erhebliche Auswirkungen vor allem für Firmenkunden, so der Service Provider Toplink. Im Kern gehe es unter nderem darum, dass bei der Verwendung von Cloud-Diensten nicht nur – wie bisher – der Betreiber für den Datenschutz haftet, sondern auch der Nutzer selbst... » Zum Artikel Anfang Mai trafen sich in München die Geschäftsführer von TK-Systemhäusern aus ganz Deutschland zur Jahrestagung des Bundesverband Telekommunikation (VAF) e. V., und wählten Gerhard Förtsch, Geschäftsführer der TeleSys Kommunikationstechnik GmbH, einstimmig zum ersten Vorsitzenden. In seiner Antrittsrede ging der neue Verbandsvorsitzende auf die anstehenden Herausforderungen für die... » Zum Artikel Mobilfunkprovider Mobilcom-debitel kooperiert mit Lieferando.de, Tund installiert ab sofort auf allen Android Smartphones von Kunden die Lieferando.de-App vor. Lieferando.de-Gründer Jörg Gerbig sieht in der Kooperation enormes Potenzial weitere Neukunden zu gewinnen und damit den Marktanteil von Lieferando.de in Deutschland weiter auszubauen: „Immer mehr unserer Nutzer bestellen ihr Essen mit... » Zum Artikel Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche in den Monaten Mai/Juni 2017 - hier alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: 30./31. Mai 2017 Exzellenzforum Dienstleistersteuerung, Hamburg, www.eisq.de 8. Juni 2017 Customer Engagement Roadshow, Aspect Software, Köln, » Zum Artikel |
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