Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick

News

Sikom Software: Hausmesse - „Sprache ohne Grenzen“ wird DIGITAL

2020 steht auf dem Kopf. Alles ist anders? Nein, nicht ganz. Am Ball bleiben, weiterdenken, verstehen was den Markt treibt und vor allem in Kontakt bleiben, das ist nicht anders. Und das geht derzeit DIGITAL am besten. Eine andere Art, um mit Kunden, Partnern und Interessierten in Kontakt zu...

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Poly: Neues USB-Headset Blackwire 8225 angekündigt

Das neue kabelgebundene Plug-and-Play-USB-Headset Blackwire 8225 von Poly verbindet laut Hersteller fortschrittliche Audiofunktionen mit einem leistungsfähigen hybriden Active Noise Cancelling. Es lässt sich über drei Einstellungen an verschiedene Arbeitsumgebungen anpassen. Störender Lärm im Haushalt, etwa Staubsauger oder...

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USU World goes digital: Heute letzter Tag

Wer die USU World noch besuchen möchte, hat heute noch Gelegenheit dazu! Vom 25. - 28. Mai hat die Veranstaltung dieses Jahr ihre digitalen Tore geöffnet, um in spannenden Vorträgen und Live-Sessions zu zeigen, was Kunden im kommenden Jahr bei unymira und USU erwartet. Seien Sie dabei und erleben Sie die aktuellsten Inhalte...

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DSGVO: Neue Sicherheitslücken durch Homeoffice

Ende Mai 2020 jährt sich das Inkrafttreten der DSGVO zum zweiten Mal. Das Thema ist jedoch weitgehend von der Agenda verdrängt worden und spielt in der öffentlichen Aufmerksamkeit eine geringere Rolle. Nach Auffassung von NTT Ltd, ist diese Situation gefährlich, denn die Aufsichtsbehörden haben angekündigt, weiterhin...

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GoTo: Wie Sie im Handumdrehen Ihr Supportcenter verbessern

in diesen Zeiten kommt es im Business vor allem darauf an, dass das Geschäft weiterläuft. Das heißt natürlich auch: Die Kundenzufriedenheit darf nicht leiden und Ihr Support Center sollte bestens aufgestellt sein. GoToConnect Support Center ist das Add-on für bessere CX Integrieren Sie Transparenz und...

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Save the date! P.O.D-Podcast Webinar Führen in der Krisen“ geht weiter

Am Donnerstag, den 28.5.von 13:00-14:00h geht die P.O.D-Podcast Webinar-Reihe von Manfred Stockmann mit dem Thema „ Führen in der Krise“ in eine neue Runde. Viele Unternehmen bereiten sich gerade auf ein Stück Normalität vor oder sind bereits im Übergang. Dabei sollte Führung sich auch mit folgenden Fragen...

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Corona sorgt für Boom bei Video-Anrufen

Die weitreichenden Kontaktbeschränkungen zur Eindämmung der Corona-Pandemie haben in Deutschland zu einem Boom bei der Nutzung von Video-Anrufen geführt. So sagen mehr als 4 von 10 Internetnutzern (43 Prozent), seither vermehrt Video-Anrufe zu nutzen, um sich mit Familie und Freunden auszutauschen. Solche Dienste wie...

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Genesys Umfrage: Verbrauchern mangelt es im Service an Empathie

Effizient aber unpersönlich empfinden Verbraucher den Kundenservice, wie eine neue, von Genesys in Auftrag gegebene Umfrage ergab. Befragt wurden von 5.000 Erwachsenen in den sechs Ländern Australien, Deutschland, Japan, Neuseeland, Großbritannien und USA. Während die Mehrheit glaubt, dass der Kundenservice in den letzten fünf...

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