| | Liebe TeleTalk-Leser, hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissenswertem. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen Das TeleTalk-Redaktions-Team TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Neuauflage Oktober 2022
Sie möchten dabei sein?
Hier erreichen Sie uns! | | | News Sie wollen wissen, wie Sie eine kanalübergreifende Kundenerfahrung ermöglichen und Kunden auf dem Kanal treffen, auf dem sie interagieren wollen? Registrieren Sie sich jetzt, um mehr über die Treiber & Anforderungen des Kundenservice der Zukunft zu erfahren. In diesem Expertenaustausch zwischen Ruf... » Zum Artikel Am 23. September 2022 erhalten Service- und Contact Center-Entscheider in Hamburg ein interessantes Programm rund um die Automation mit Conversational AI (CAI) geboten: mit Hands-on-Workshops, Projekteinblicken von Toyota und Salzburg AG zu ihrer Serviceautomation sowie Informationen zu den... » Zum Artikel Mit Teams als ganzheitliche Contact-Center-Lösung brechen Sie Kundenservice-Silos auf. So wird der Kundenservice zu einer integrierten Unternehmensfunktion, die Abteilungen vernetzt und Kunden ein einmaliges Erlebnis geliefert. Wie das geht, erklären Meike Tarabori von cmm360 und Marcel Gaufroid von Luware... » Zum Artikel Der TeleTalk Contact Center & CRM-Marktführer ist seit über 25 Jahren das renommierte Nachschlagewerk des Contact Center- und CRM Marktes und für alle Contact Center-Leiter, Geschäftsführer, TK und IT-Leiter sowie Verantwortliche und Entscheider im Customer Care und Servicemanagement die... » Zum Artikel Die steigende Nutzung von Onlinelösungen führt bei Verbrauchern zu neuen Leistungsfeldern, an denen sie ihre Zufriedenheit mit Handels- und Dienstleistungsunternehmen festmachen. Bislang standen die vor Ort erbrachten Leistungen der Mitarbeiter stark im Beurteilungsfokus und ermöglichten Unternehmen darauf... » Zum Artikel Von dem Begriff „Zero Trust“ haben viele sicher schon mal etwas gehört. Aber was genau verstehen wir eigentlich darunter? Zero Trust Security ist ein Modell, bei dem jede Person und jedes Gerät – innerhalb oder außerhalb des Unternehmens – als nicht vertrauenswürdig eingestuft wird und autorisiert,... » Zum Artikel Eine von Mitel kürzlich vorgestellte TechAisle Studie untersuchte Trends, Gemeinsamkeiten und Unterschiede in der Einschätzung zur Unternehmenskommunikation in zunehmend „hybriden" Arbeitsumgebungen, in denen Mitarbeiter von Unternehmen permanent in einer Mischung vor Ort und remote arbeiten. Dabei... » Zum Artikel Deutschlands Unternehmen erkennen die Chancen Künstlicher Intelligenz und sehen zunehmend Vorteile beim Einsatz dieser Technologie – im praktischen Einsatz kommt KI aber kaum voran. Die Unternehmen beklagen vor allem einen Mangel an Fachkräften und Daten. Das sind Ergebnisse einer aktuelleb Bitkom Szudie.... » Zum Artikel |
Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Customer Care, Service Management und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
