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Wann:
Anmeldung / Details
Ihr Ansprechpartner: Axel Gibmeier Business Development
| Rund um Innovation & Digitalisierung im Customer ServiceCisco und Bucher + Suter laden Sie zu einer Fachkonferenz ins Customer Briefing Center nach Eschborn ein. Erörtern Sie mit uns bei einem kostenfreien Strategietag mit spannenden Impulsvorträgen und Live-Demos die Veränderungen und Herausforderungen rund um Customer Care Innovationen. Erleben Sie exzellenten, vernetzten Customer Service und holen Sie sich wertvolle Impulse für Ihre eigenen Kundendialog-Strategien. Highlights aus unserem ProgrammOrchestrierung der Kontakte im Omni-Channel: eliminieren -automatisieren – intensivieren (Bucher + Suter)Cisco Omnichannel Contact Center in der Digitalen Transformation – Live Demo Digital Customer Journeys (Cisco Systems)Digitale Agenda 2020: was Kunden erwarten und erwartet (CSC Consulting)Von Amazons Alexa bis Google Assistant: sprachgesteuerte Digital Assistants im Kundenservice (Semantic Edge)Wie Hilti individuelle Kundenbedürfnisse in Zeiten der Digitalisierung bedient (HILTI Global IT)Digital Omnichannel Commerce im weShop - von der App zum Point of Sale (Cisco Systems)Der 360° Customer Service mit Cisco und eGain: Live Demo von Knowledge über Chatbot zum Live-Chat mit Video und Cobrowsing (eGain)Customer Care kann auch „leicht und luftig sein“ – wie der Chat-und Collaboration Service Cisco Spark und Cloud Services von Bucher + Suter den Kundenservice verändern (Bucher + Suter) Detailprogramm & AnmeldungWir freuen uns auf Ihre Teilnahme,
Bucher + Suter zählt weltweit zu den führenden Systemhäusern für Cisco Contact Center. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, die ganze Suite von prämierten Cisco Collaboration Lösungen zu installieren und zu betreuen. Der Cisco Master Service Provider komplettiert mit eigenen Cloud-Diensten für Unified Communications und Contact Center das Angebot. | |||||||||
ImpressumDer TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. TextbeiträgeBitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de HaftungsausschlussTeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-VerwaltungNewsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de | ||||||||||
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